Services

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Unser Anspruch ist, unsere Kunden optimal zu unterstützen und über das reine Produktangebot hinaus zu liefern. Die Salzgitter Flachstahl stellt den Kunden und Lieferanten eine Reihe von Werkzeugen und Dienstleistungen zur Verfügung, um die tägliche Arbeit zu erleichtern und den reibungslosen Produktionsablauf sicherzustellen.

Aktuellere Daten gibt es nicht: über die eService-Plattform können sich unsere Kunden optimal über den jeweiligen Stand der Auftragsabwicklung informieren. In übersichtlichen Darstellungen werden alle Auftragsdaten sowie die damit verbundenen Dokumente präsentiert. Mit der eService-Plattform haben die Kunden die gleiche Informationsbasis wie die Mitarbeiter der Salzgitter Flachstahl.

Passende Werkstoffe können über die Eingabe von Materialeigenschaften in der Werkstoffauswahl Online gefunden werden. Darüber hinaus können Werkstoffe über ein Diagramm aufgerufen werden, das die Stahlsorten nach ihrer Bruchdehnung und Streckgrenze in Sektoren aufteilt. In der Werkstoffauswahl Online findet sich ebenfalls eine komplette Übersicht des Lieferprogramms der Salzgitter Flachstahl. Durch Auswahl der Qualität erlangt man vertiefende Informationen.

Vertiefende Informationen zu den einzelnen Qualitäten sind auch im Lieferprogramm Online erhältlich. Nach Auswahl des Produktes und der gewünschten Qualität werden die mechanischen und chemischen Materialeigenschaften sowie die lieferbaren Abmessungen ausgegeben. Abgerundet wird der Service durch eine Coildatenermittlung, die aus bestimmten Coilwerten Coilgewichte und andere Coildaten errechnet. Die Kunden können hier ihre gewünschten Abmessungen danach überprüfen, ob sie sich innerhalb des Lieferspektrums befinden.

Die Preisliste Online ermöglicht die Kalkulation des Preises der einzelnen Stahlprodukte. Nach Auswahl der Preisliste und Eingabe der geforderten Spezifikation sowie des vereinbarten Grundpreises wird der Endpreis ermittelt.

Schon im Vorfeld Ihres Auftrags berät die Technische Kundenberatung unsere Kunden im Hinblick auf Werkstoffe und Bauteile und sucht nach individuellen und kostengünstigen Lösungen. Für besonders „knifflige“ Anwendungen werden maßgeschneiderte Lösungen erarbeitet und die Zuverlässigkeit der Verarbeitungsprozesse der Kunden gesteigert.

Die Zusammenarbeit mit unserer Schwestergesellschaft Salzgitter Mannesmann Forschung GmbH öffnet ein breites Wissensspektrum, das den Kunden zur Verfügung steht. Die Salzgitter Mannesmann Forschung GmbH arbeitet dabei kontinuierlich an der Entwicklung von Werkstoffen und Oberflächen sowie den Prozessen zur Herstellung und Verarbeitung der Produkte. Zudem unterstützt die Salzgitter Mannesmann Forschung GmbH die Kunden bei der Ermittlung der für die Simulation des Material- bzw. Bauteilverhaltens erforderlichen Werkstoffkennwerte durch COMDaS. Über die COMDaS-Datenbank werden vorhandene Kennwerte den Kunden zur Verfügung gestellt.

Den reibungslosen Ablauf des Verkehrsaufkommens der Salzgitter Flachstahl zu sichern, ist Aufgabe von Velosa, einer Internetplattform für Lieferanten und Spediteure. Über Velosa werden Zeitfenster eingegeben und damit unnötige Wartezeiten vermieden.