Services

Technische Kundenberatung

Beratung von Anfang an

Schon im Vorfeld Ihres Auftrags beraten wir Sie in Sachen Werk­­stoffe und Bauteile und suchen nach einer indi­vi­du­el­len und für Sie kostengünstigen Lösung. Sie bestimmen die Eigenschaften des Produktes; wir sor­gen dafür, dass der Stahl nach Ihren Wünschen gefertigt wird: Von der chemischen Analyse über den Dressiergrad bis zum Prüfumfang legen wir nach Ihren Vorstellungen die Daten fest und geben sie an die Produktion weiter.

Schließ­lich tragen wir zur umfassenden Qua­li­täts­si­che­rung unseres Hauses bei, die Ihnen die verabredeten Eigen­schaften der Ware garantiert.

Gemeinsam an Lösungen arbeiten

Für besondere Heraus­for­de­rungen steht unsere Arbeitsgruppe „Kun­den­projekte“ bereit. Zusammen mit Ihren Exper­ten optimieren wir Ihre Lösun­gen oder entwickeln kleinere Projekte komplett neu.

Damit ergänzen wir das grundlegende Angebot der Salz­git­ter Flachstahl, die selbstverständlich für jede Anwen­dung maßgeschneiderte Lösungen bereitstellt und Ihnen hilft, die Zuverlässigkeit Ihrer Verarbeitungsprozesse zu stei­gern.

Information

Wir sind in ständigem Kontakt mit Forschung und Pro­duk­tion und informieren Sie aktuell über technische Neu­e­run­gen und Weiterentwicklungen, die Ihren Bedarf betreffen.

Immer besser werden

Die Technische Kundenberatung ist auch Ihr Ansprech­part­ner für Reklamationen. Wir tun unser Bestes, diese schnell zu bear­beiten und die Ursache eines Fehlers zügig auf­­zu­klä­ren. Ihre Hinweise helfen uns, Produkte und Dienst­leistungen wei­ter zu verbessern. Beanstandungen sind für uns Anlass zur Veränderung: Wir verstehen sie im Sin­ne der Qualitätssicherung als Teil eines ständigen Lern­prozesses.

Unsere Stärken - Ihr Vorteil

Kurze Wege

Kurze und direkte Wege sichern Ihnen einen schnellen Zugriff auf die Leistungspotenziale der Salzgitter Flach­stahl. Die Technische Kun­den­be­­ratung steht in ständigem Kon­takt zu allen Bereichen, die an den Her­stel­lungs­pro­zes­sen beteiligt sind.

Vernetzte Kompetenzen

Produktion, Logistik, Forschung (Salzgitter Mannesmann Forschung GmbH) - bei uns fließen die Infor­ma­tio­­­nen aller Bereiche zusammen. Die Zusammenarbeit mit unse­­­ren Schwestergesellschaften eröffnet uns ein großes Wis­­­sensspektrum; auf diese Weise stehen Ihnen die Erkennt­nisse von Experten ver­schie­denster Fach­rich­tun­gen zur Verfügung.

Profitieren Sie von der Kompetenz der Technischen Kun­den­­beratung - sprechen Sie uns an!