Technische Kundenberatung

Beratung von Anfang an

Schon im Vorfeld Ihres Auftrags beraten wir Sie in Sachen Werkstoffe und Bauteile und suchen nach einer individuellen und für Sie kostengünstigen Lösung. Sie bestimmen die Eigenschaften des Produktes; wir sorgen dafür, dass der Stahl nach Ihren Wünschen gefertigt wird: Von der chemischen Analyse über den Dressiergrad bis zum Prüfumfang legen wir nach Ihren Vorstellungen die Daten fest und geben sie an die Produktion weiter.

Schließlich tragen wir zur umfassenden Qualitätssicherung unseres Hauses bei, die Ihnen die verabredeten Eigenschaften der Ware garantiert.

Gemeinsam an Lösungen arbeiten

Für besondere Herausforderungen steht unsere Arbeitsgruppe „Kundenprojekte“ bereit. Zusammen mit Ihren Experten optimieren wir Ihre Lösungen oder entwickeln kleinere Projekte komplett neu.

Damit ergänzen wir das grundlegende Angebot der Salzgitter Flachstahl, die selbstverständlich für jede Anwendung maßgeschneiderte Lösungen bereitstellt und Ihnen hilft, die Zuverlässigkeit Ihrer Verarbeitungsprozesse zu steigern.

Information

Wir sind in ständigem Kontakt mit Forschung und Pro­duk­tion und informieren Sie aktuell über technische Neuerungen und Weiterentwicklungen, die Ihren Bedarf betreffen.

Immer besser werden

Die Technische Kundenberatung ist auch Ihr Ansprechpartner für Reklamationen. Wir tun unser Bestes, diese schnell zu bear­beiten und die Ursache eines Fehlers zügig aufzuklären. Ihre Hinweise helfen uns, Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Beanstandungen sind für uns Anlass zur Veränderung: Wir verstehen sie im Sinne der Qualitätssicherung als Teil eines ständigen Lernprozesses.

Unsere Stärken - Ihr Vorteil

Kurze Wege

Kurze und direkte Wege sichern Ihnen einen schnellen Zugriff auf die Leistungspotenziale der Salzgitter Flachstahl. Die Technische Kundenberatung steht in ständigem Kontakt zu allen Bereichen, die an den Herstellungsprozessen beteiligt sind.

Vernetzte Kompetenzen

Produktion, Logistik, Forschung (Salzgitter Mannesmann Forschung GmbH) - bei uns fließen die Informationen aller Bereiche zusammen. Die Zusammenarbeit mit unseren Schwestergesellschaften eröffnet uns ein großes Wissensspektrum; auf diese Weise stehen Ihnen die Erkenntnisse von Experten verschiedenster Fachrichtungen zur Verfügung.

Profitieren Sie von der Kompetenz der Technischen Kundenberatung - sprechen Sie uns an!

Ansprechpartner der Technischen Kundenberatung